Ogólne warunki gwarancji sprzętu marki Strez
1. Strez Sp. z o.o. gwarantuje pierwotnemu użytkownikowi, że produkt Strez będzie wolny od wad materiałowych lub wad wykonania przez okres określony poniżej od daty zakupu, chyba że na produkcie zaznaczono inaczej.
Gwarancja materiałowa
| Rodzaj | Okres Gwarancji |
|---|---|
| Konstrukcje stalowe i spawy | 10 lat |
| Łożyska, tuleje, prowadnice | 2 lata |
| Linki stalowe, rolki wyciągu, sprężyny | 1 rok |
| Elementy z tworzywa sztucznego | 1 rok |
| Elementy drewniane | 1 rok |
| Kółka | 1 rok |
| Tapicerka i elementy szyte | 6 m-cy |
| Uchwyty gumowe | 6 m-cy |
| Powłoka malarska (farba) | 6 m-cy |
2. Zakres gwarancji:
Gwarancja obejmuje:
- Wady materiałowe i wykonawcze produktu.
- Naprawę lub wymianę wadliwych elementów na nowe.
3. Gwarancje na produkty niewyprodukowane przez Strez Sp. z o.o. będą przestrzegane zgodnie z gwarancją producenta.
4. Wyłączenia z gwarancji:Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, w tym:
- Przeciążeniem sprzętu.
- Używaniem sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- Uszkodzeń mechanicznych wynikających z upadków, uderzeń czy innych zdarzeń losowych.
- Modyfikacji sprzętu bez zgody Gwaranta.
- Naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. linki, kółka).
5. Procedura reklamacyjna:
Aby skorzystać z gwarancji, należy:
- Zgłosić reklamację na adres e-mail: info@strez.pl
- Dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura).
- Opisać rodzaj wady oraz okoliczności jej wystąpienia.
6. Czas na rozpatrzenie reklamacji:
- Gwarant zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia.
7. Postanowienia końcowe:
- Gwarancja nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z rękojmi.
- W przypadku wymiany lub naprawy produktu, okres gwarancji biegnie od nowa dla wymienionych części lub całego produktu.
- Wszelkie spory wynikłe z tytułu niniejszej gwarancji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Gwaranta.